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Survol de la solution ITSMAX

L'adoption des dernières technologies de l'information peut impliquer une grande complexité et des risques élevés pour les agences de transport, en particulier si les composantes de la solution ne sont pas conçues pour s'intégrer d'une façon naturelle.

Ainsi, les solutions existantes pour la collecte des devises (telles les espèces, cartes magnétiques, cartes à puces, etc.), le comptage des passagers, le positionnement véhiculaire en temps réel (AVL), la sécurité à bord des véhicules (passagers et marchandises), la publicité embarquée ou encore l'annonce des prochains arrèts, sont pour la plupart des solutions spécialisées, offertes par des fournisseurs distincts, et n'interagissant pas entres elles.

Cette « soupe » technologique se transforme dans bien des cas en un casse-tète d’intégration qui peut s’avérer fort couteux, difficile à gérer et à maintenir à jour, et surtout : inefficace. Appliquer de telles recettes à des flottes déjà en opération depuis un certain temps et n’ayant pas été prévues à cet effet au départ implique un effort encore plus marqué. De plus, de part notre propre expérience interne comme opérateur de flotte, nous savons que le focus d’une agence de transport est de livrer un service de transport efficace et fiable. Ce n’est pas d’ètre un intégrateur technologique, spécialement dans un monde où la technologie évolue sans cesse et à un rythme très rapide.

La richesse de l’architecture de la solution d’entreprise de ITSMAX fut conçue à la base pour répondre à ce genre de défis. Elle fut affinée au prix d'efforts soutenus par une équipe dédiée durant plus de vingt ans. Elle est fondée sur une plateforme informatique et de gestion basée sur une architecture ouverte et construite sur les plus récents standards de l’industrie informatique. De cette façon, l’ensemble de l’industrie contribue à l’avancement technologique du produit, et cette base est aujourd'hui une fondamentale permettant l'inter-opérabilité naturelle des systèmes que tout administrateur doit maintenant prendre en compte.

Sans quoi, l’agence de transport risque fort de se retrouver dans un environnement propriétaire, unique et spécifique au fournisseur retenu qui pourra alors se servir de cette lacune pour lier son client à ses humeurs, coûts et échéanciers. Cela rend aussi l'échange d'information avec des systèmes et services connexes très laborieux et couteux, et constitue un fort préjudice pour toute expansion ou services additionnels requis dans le futur. Les environements propriétaire et fermés sont aussi des risques importants pour le client, sans compter le risque de disparition, achat/vente, de ces fournisseurs uniques, entraînant avec eux la connaissance technique de leur environnement.

ITSMAX est basée, depuis sa conception, sur ces standards d’industrie. Toute l’information, incluant les règles de gestion , les donnée du client, archives, rapports et paramétrassions, r éside dans des tables relationnelles d’un système commercial de gestion de données. L’information est donc accessible à l’agence, sans frais ou contraintes supplémentaires!

ITSMAX, forte de son historique de gestionnaire d’information de système d’entreprise, a abordé le développement de toutes ses solutions de Transport Intelligent avec cet esprit technologique utilisant les techniques informatiques les plus performantes actuellement. En particulier, une approche informatique multi-tiers apte à supporter et à intégrer les meilleurs composantes fonctionnelles (matérielles et logicielles) disponibles dans l’industrie.